Les dessous de l'assiette

Ce blog, c'est un peu ma croisade pour une bouffe saine et un "marketing honnête" (si ça existe). Je décortique des étiquettes de produits alimentaires, Je gratte le discours marketing, je passe des labels à la moulinette, je ponce des recommandations nutritionnelles.

Du biscuit Oreo, vous allez en bouffer !

Colette Roos
Journaliste
Publié le 08/02/2010 à 12h46


Un biscuit oreo trempé dans du lait (trekkyandy/Flickr)

Deux biscuits noirs très sucrés quasiment dépourvus de goût, et au milieu, une pâte blanc immaculé, baptisée « crème », faite sans lait (ah si, pardon, il y a du lactosérum en poudre) : voilà Oreo. Le cookie que vous allez adorer. C’est un ordre.

Voir le document

(PDF file)

C’est même une bataille en ordre rangé, orchestrée par Kraft, le géant de l’agroalimentaire américain, bien décidé à attaquer le marché français à coup de campagne de publicité (« le lancement sera soutenu par un plan musclé ») et de distribution d’échantillons, 400 000 dans les grandes villes de France, dixit le dossier de presse du biscuit Oreo.

Le même dossier explique un peu plus loin, que, pour donner au biscuit le plus vendu au monde la place qu’il mérite dans l’Hexagone, va être déployé « un savoir-faire marketing et commercial unique ». Un savoir-faire marketing et commercial. Pas un savoir-faire pâtissier. Pas même un savoir-faire industriel.

Le lait gicle, donc c’est du lait

Donc on reprend : Oreo, vous allez adorer. Et vous allez faire comme on vous dit : vous prenez les deux biscuits, que vous faites tourner pour les détacher, vous léchouillez la pâte et vous trempez les biscuits dans du lait.

Le lait, c’est important, presqu’aussi important que dans les Kinder (oui, vous savez, les barres au « bon lait »). Parce que si les biscuits eux-mêmes n’en contiennent pas un gramme (sauf le respect qu’on doit au lactosérum en poudre), les giclées de la boisson saine et nourrissante représentées sur les packagings Oreo ont gravé dans l’inconscient collectif américain - et bientôt le vôtre, Kraft y travaille - un message simple : Oreo, c’est bon comme du bon lait.

Notez que s’il n’y a presque pas de lait dans la crème d’Oreo, il n’y a pas non plus beaucoup de cacao dans son « biscuit cacaoté », puisque la composition affiche un riquiqui 7% (en fin de liste, après le sel, il y a aussi un soupçon de pâte de cacao...).

Pas grave, l’arôme, le sucre, le sirop de glucose-fructose et la graisse végétale (agrémentée de buthylhydroxyanisol, un antioxydant chargé de retarder le rancissement, burp) sont là pour faire le job.

Oreo, une grosse marque à gros rendement, pas comme les LU

Un consultant bossant pour Kraft et préférant rester anonyme m’a expliqué récemment que l’agrogéant « se fout complètement de ses petites marques de biscuits », celles rachetées à Danone en 2007, en même temps que les stars de LU, les Prince, les Mikado, les LU Petit Déjeuner... Bouh, au fond de la classe, les Petit Brun Extra, les Thé, les Edition Spéciale, les Sablé des Flandres !


Une boîte d’Oreos (DR)

Dommage, ces biscuits-là combinaient une composition nutritionnelle relativement simple et un prix au kilo décent : autour de 5 euros. Là où Oreo est vendu entre 8 et 13 euros le kilo, selon les formats et les distributeurs. Belle performance pour un produit qui ne contient ni beurre, ni lait frais, ni œuf, ni fruit, ni crème. Mais qui est certainement composé d’un ingrédient que les industriels adorent : une très belle marge.

Voici la composition exacte : sucre-farine de blé-graisse végétale (antioxygène E 320)-cacao maigre en poudre
(7%)-sirop de glucose et fructose-poudre à lever (carbonate acide de
sodium-carbonate acide d’ammonium)-lactosérum en poudre-sel-pâte de
cacao-émulsifiant (lécithine de soja)-arôme.

Mis à jour le 08/02 à 13h42. Ajout du dossier de presse.

Mis à jour le 11/02 à 15h39. Retrait de « partiellement hydrogénée » pour la graisse végétale.

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  • GlaX
    GlaX
    Etudiant
    • Posté à 03h14 le 09/02/2010
    • Internaute 104415
      Etudiant

    En lisant cet article et un autre, je me suis demandé, qu’est ce que vous avez contre le marketing ? !
    Ce mot semble avoir une connotation tellement mauvaise... c’est si mal que ça le marketing ? ? ?

    • Augustus-
      Augustus- répond à GlaX
      Globe-trotteur en quête de (...)
      • Posté à 05h41 le 09/02/2010
      • Internaute 11613
        Globe-trotteur en quête de (...)

      o u i

      • AShani
        AShani répond à Augustus-
        a une araignée au plafond
        • Posté à 13h29 le 09/02/2010
        • Internaute 7633
          a une araignée au plafond

        En soi, le marketing n’est ni positif, ni négatif. Ce sont juste des principes théoriques applicables aux activités commerciales ou non.
        Lien
        Les physique-chimie ne sont que des principes théoriques. Ces disciplines ont aussi donné la bombe atomique.
        Comme dans beaucoup de domaine, c’est l’utilisation qu’on en fait qui lui donne une image merdique.

        Pour ce qui est d’Aréo, et beaucoup d’autres produits/services, le soit-disant marketing n’est en fait que du matraquage :

        - le produit (product) n’est en rien en accord avec les besoins des consommateurs (ou alors j’ai loupé une tranche de la population voulant à tout prix se flinguer la santé tout en ingurgitant des produits douteux). Un exemple de marketing typique est l’apparition de la cassette audio et surtout du Walkman, répondant au besoin d’écouter de la musique de manière nomade.

        - la communication (promotion) est en fait un matraquage médiatique, une publicité à la limite du mensonger à des horaires ou endroits insidieux (heures de grande écoute pour la télé. J’imagine d’ici un spot pour Aréo juste avant et après le JT, pour bien atteindre toute les tranches de la population.)

        - le prix (price). C’est cher pour ce que c’est, certes, mais ça ne va pas empêcher les consommateurs d’acheter. Là, rien à redire. Si les gens achètent à ce prix, c’est qu’ils le veulent bien. S’ils trouvent ce prix exagéré, ils n’achèteraient pas : Cf. le flop de la sortie de la Playstation 3, car vendue trop chère par rapport aux autres consoles. Par contre, du côté de Kraaft, on voit clairement qu’ils se sucrent sur le dos des petites gens.

        - la distribution (place), et là on le voit tout de suite aux US, est encore un matraquage de plus, qui s’apparente à de la publicité tellement la marque est présente. Du coup, quand Kevin, le fils de Mme Michu, se retrouve devant le rayon des gâteaux au Carrouf du coin (mais que fait-il là d’ailleurs... ?), il est inévitablement attiré par le produit qu’il reconnait.

        Le tableau n’est pas fameux, effectivement. Mais il reste des professionnels du marketing qui font bien leur boulot, avec respect pour leurs futurs acheteurs.

         
        • Augustus-
          Augustus- répond à AShani
          Globe-trotteur en quête de (...)
          • Posté à 08h54 le 10/02/2010
          • Internaute 11613
            Globe-trotteur en quête de (...)

          merci pour l’extrait du Koetler. ça me rajeunit pas mais ça, faut que je m’y fasse, plus ça ira et moins je serai plus jeune que je n’ai été et plus je serai moins vieux que je ne serai un jour...

          • AShani
            AShani répond à Augustus-
            a une araignée au plafond
            • Posté à 12h53 le 10/02/2010
            • Internaute 7633
              a une araignée au plafond

            C’est tellement vrai que ce n’en est pas faux.

        • GlaX
          GlaX répond à AShani
          Etudiant
          • Posté à 02h56 le 12/02/2010
          • Internaute 104415
            Etudiant

          Le marketing est nécessaire aux entreprises afin de pouvoir rendre les gens au courant et leur faire acheter leurs produits (ou services), enfin c’est ce que je pense.

          Le marketing mix ici est « rapidement » fait, il manque le 5eme P de People par exemple. (On en met même parfois 7 et plus...)

          Pour le produit, si il se vend c’est qu’il répond a un besoin du consommateur. Pour les besoins je crois que c’est Maslow qui a émis une théorie a propos des besoins plus ou moins vitaux (voir pyramide de Maslow). Après on parle d’un biscuit hein, c’est pas non plus un produit révolutionnaire qui change les habitudes.

          En ce qui concerne la distribution a la limite de la publicité, ça c’est du merchandising. Et de la même manière, le vendeur veux rendre son produit visible, il paye le distributeur pour ça.

          En ce qui concerne le matraquage médiatique faut se mettre a la place de Kraft (aie... essayez quand même...). Si on reste simpliste on peut dire que c’est un grand groupe, qui a de la liquidité j’imagine, et donc qui peut se permettre des investissements publicitaires... Donc il se paye les pubs les plus adaptées a la cible. Cette cible étant un large publique, c’est cher, mais Kraft a les moyens de payer. Si le plombier ou le boulanger de votre rue avait les moyens de se payer une pub (a toute proportions gardées, et si il la considère utile pour le fonctionnement de l’entreprise), alors il le ferait... Pareil pour la visibilité en magasins.

          Rien n’OBLIGE les gens à acheter tel ou tel produit. Si Mme Michu ne sais pas dire non a Kevin car elle pense que c’est trop cher, que c’est un produit de merde, ou autre, c’est son problème. Tant qu’il y aura des gens pour acheter des produits, ces produits existeront.

          D’autre part le marketing ne se limite pas au seul marketing mix, il y a tellement d’autres aspects à prendre en compte. L’intérêt de toute entreprise, voire même des organisations caritatives étant de collecter de l’argent, autant le faire correctement.

          P.S. : Wikipédia n’est pas terrible comme référence.

        3 autres commentaires
  • petri71
    petri71
    photographe
    • Posté à 04h01 le 09/02/2010
    • Internaute 96965
      photographe

    Normal qu’ils soient vendus entre 8 et 13 euros et qu’ils coutent moins cher à la production, faut bien pouvoir payer le « savoir-faire marketing et commercial unique ».... C’est la réalité de tout produit industriel...on dépense plus à la vente qu’à la production...

  • Tuzlefourbe
    Tuzlefourbe
    Libertaire
    • Posté à 08h59 le 09/02/2010
    • Internaute 72661
      Libertaire

    J’avais toujours été fier de ne pas en voire en France alors que j’en avais trouvé jusqu’au fin fond du Laos...

  • Foggia
    Foggia
    Salaryman
    • Posté à 09h08 le 09/02/2010
    • Internaute 82281
      Salaryman

    Et une fois ce premier objectif « marketing et commercial » rempli, Kraft rempilera avec un partenariat avec Domino’s Pizza, pour offrir enfin à la France ce qui manquait à son palmarès gastronomique : La Pizza dessert Oreo.

    Lien

    Merci, Kraft.

  • jean Bidel
    jean Bidel
    jeune retraité
    • Posté à 11h16 le 09/02/2010
    • Internaute 42480
      jeune retraité

    La trash-food : la France n’est pas en reste et faite lui confiance pour décrocher le « leader-ship » dans la course à l’infâme de l’alimentation pour con-sommateurs bien ahuris et conditionnés :

    Ahurissement/ Technique d’ahurissement. Technique de désinformation consistant à utiliser les appareils de domination médiatique pour saturer l’opinion d’images plus ou moins fabriquées et de faits sans réelle importance ; il s’agit de faire perdre tout repère aux citoyens en utilisant notamment la puissance émotionnelle des images.
    Vous croyez vos enfants sagement assis devant un programme télé (ils vous foutent la paix) erreur : ils subissent un lavage de cerveau ! En effet : les enfants sont le coeur de cible de l’agro-alimentaire qui souhaite créer des clients fidèles avant l’âge de ... 2 ans . La malbouffe a envahi l’univers enfantin ; idem de l’école terrain privilégié de conquête : des manuels scolaires aux menus « équilibrés » fournis par le DEPARTEMENT de L’AGRICULTURE . Et je ne vous parle même pas des « kits » nestlé fournis grâcieusement aux mères venant d’accoucher .
    Si vous n’avez eu l’occasion de les lire il y a urgence : TOXIC de Willam Reymond (comment on nous engraisse comment on nous tue) et pour faire bonne mesure : PESTICIDES (révélations sur un scandale français) de Fabrice Nicolino et François Veillerette ; s’il vous reste du temps j’ajouterai « Le monde selon MONSANTO » de Marie Monique Robin . Vous y apprendrez ce que l’on vous fait avaler et comment vos sens (goût , odorat , vue ...) sont leurrés en permanence .
    Quelques uns en ont parlé : l’huile végétale hydrogénée (ou partiellement) augmente notablement le risque de maladies cardio-vasculaires à tel point que certains pays l’ont déjà interdite dont le Danemark . Le sirop de glucose- fructose n’a rien à voir avec le sucre ou les fruits comme on peut le supposer : c’est un dérivé du maïs OGM (celà va de soi) et qui a la particularité de « leurrer » les cellules de la satiété dans votre cerveau , consommer des produits qui en contiennent rend obèse !
    Alors lisez les étiquettes et vous comprendrez aussi pourquoi le taux des cancers a doublé en 20 ans ; bon appétit avec vos « OREO » .
    L’adage : « on creuse sa tombe avec ses dents n’a jamais été aussi vrai » surtout si vous faites confiance à l’agro-business .

  • katsoura
    • Posté à 11h18 le 09/02/2010
    • Internaute 33376

    « Je suis journaliste » Ah bon... on ne dirait pas à la lecture de votre article. Cette mauvaise foi dont vous faites preuve dans tout l’article décridibilise vos propos. J’aurais presqu’envie de défendre Kraft pour le coup.

    Excellent lien vers « Moktoipas Alimentaires ». Ça c’est de la valeur ajoutée. Il aurait été plus pédagogique de poser la question a un diététicien au lieu de vous effrayer au premier mot biscornu.

  • Vuedechezmoi
    Vuedechezmoi
    utopiste
    • Posté à 12h08 le 09/02/2010
    • Internaute 63037
      utopiste

    Kraft fabrique déjà des trucs inbecquetables depuis des années. Pour tout palais non dévasté par la « junk food » made in usa, les chocolats (entre autres...) vendu par cette multinationale n’ont de chocolat que le nom... faut juste prendre le temps de lire la composition et quand on l’a lue, on vomie la bouchée trop vite enfournée !

  • yplouz
    yplouz
    chef de projet informatique
    • Posté à 16h04 le 09/02/2010
    • Internaute 55880
      chef de projet informatique

    d’une façon générale il vaut mieux préparer soi même sa nourriture plutôt que d’en acheter de l’industrielle (remember l’aile ou la cuisse)

    le + difficile c’est de connaitre la « valeur » des « composants » qu’on achète (fruits et legumes ,viande et Cie) : sont ils bons ou pas ?

  • nknico
    nknico
    etudiant
    • Posté à 18h07 le 09/02/2010
    • Internaute 102866
      etudiant

    Personnellement, leur pub je m’en fout. Je l’ai même jamais vue à vrai dire.

    Qu’il y ai du vrai lait dedans aussi.

    J’achète leur biscuits de temps en temps, parce que j’aime bien leur goût. Tou simplement.

  • llbdoudou
    llbdoudou
    globe trotter
    • Posté à 07h54 le 10/02/2010
    • Internaute 104517
      globe trotter

    Les Oreos c’est une institution, un spectacle de la vie courante, un tip que les ptits americains vous apprennent quand vous arrivez la bas, parce qu’un Oreo ca ne se croque pas...Peu importe ce qu’il y a dedans, c’est pas pire que la plupart des trucs du rayon gouter, frais et apero du supermarche...Ce qui compte c’est l’anecdote, le partage le plaisir. Presque aussi intense que celui du Tim Tam Slam australien qui se youtube a la pelle autour du monde (sauf en France)...une seule boutique a Paris vend des Tim Tam et je la garde secrete ! L’oreo espagnol nappe de chocolat, et les Oreos bites qui se mangent comme du pop-corn sont un concentre de bonne humeur a mettre en lieu sur pour une bonne bouffee de glucides euphorisants...

    Cheers...

  • Aziyadé
    Aziyadé
    typographe-journaliste- (...)
    • Posté à 08h10 le 10/02/2010
    • Journaliste 46132
      typographe-journaliste- (...)

    Même mon chat n’en voudrait pas....
    Chloé est aux biscuits Gerblé ce que la sardine...

  • emachedé
    emachedé
    Ici
    • Posté à 08h37 le 10/02/2010
    • Internaute 36674
      Ici

    ça sent le chimique à plein nez. Et puis noir et blanc,ça se voit aussi !

    Berk.

  • thomgee
    thomgee
    fou_du_roi
    • Posté à 17h45 le 10/02/2010
    • Internaute 104616
      fou_du_roi

    Dès que je vois comme ingrédient « graisse végétale
    partiellement hydrogénée », je repose de suite le produit. Mais quand va-t-il y avoir un boycott de ces produits-là ?

  • AMoiLaGarde
    AMoiLaGarde
    Etudiant
    • Posté à 20h11 le 10/02/2010
    • Internaute 104639
      Etudiant

    *soupir*...En tant que franco-américain, elles me rendent bien triste toutes ces piques anti-USA « (le plus grand (hyper)marché du monde » en tête)...

    Si l’Oreo était un produit de n’importe quelle autre nationalité, aurions-nous vraiment toutes ces diatribes ? Incroyable, le nombre de partisan du bio et de l’alimentation équilibrée qui se montrent ici dès qu’on parle de ce biscuit-icône particulièrement américain. Oui, l’Oreo est à fond imbriqué dans la culture étasunienne, de même que le Cookie et je n’ai pas l’impression que ce dernier dérange grand-monde pourtant. Les biscuits dégueulasses (santé ou goût, faites votre choix) existent dans toutes marques confondues, alors cessons cette anti-atlantisme, please. Ou bien, qu’on l’applique à des sujets qui importent vraiment...

    Alors, une bonne fois pour toutes, OUI, LES OREOS, C’EST BON (et non je n’ai pas été payé pour dire ça) et si on refuse d’y apposer l’adjectif « bon » on peut au moins dire qu’il y en a à qui ça plaît, point barre. On a bien le droit de manger un peu de junk food de temps en temps, personnellement je serai très content de trouver des Oreos plus facilement en France quand j’en aurai envie...Live and let live, you know ?

  • Colette Roos
    Colette Roos
    Journaliste
    • Posté à 16h57 le 11/02/2010
    • Journaliste 70390
      Journaliste

    Amis lecteurs, voici l’intégralité (à ce jour) d’une correspondance entre la responsable de la communication externe de LU France et moi…

    Tout d’abord, le mail de LU :
    Madame,

    Vous avez tout récemment consacré un article au biscuit Oréo sur le site « Rue 89 ». Concernant le contenu des ingrédients, cet article comporte un certain nombre d’inexactitudes notamment sur les matières grasses hydrogénées, en effet OREO n’en contient pas. La liste exacte des ingrédients d’un OREO : sucre, farine de blé, matière grasse végétale (antioxygènes : E 304, E 306), cacao maigre en poudre 7 %, sirop de glucose-fructose, Poudre à lever : carbonate acide de sodium, carbonate acide d´ammonium, Lactosérum en poudre (de lait), pâte de cacao, sel, émulsifiant : lécithine de soja, arôme : vanilline.
    Il contient du blé, du soja et du lait.

    Merci de bien vouloir prendre en compte ces modifications.

    Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur nos produits.

    Cordialement

    Et maintenant, ma réponse :
    Madame,

    Tout d’abord merci de votre réponse et de l’intérêt que vous portez à cet article.
    Vous avez raison de souligner cette erreur, qui provient des listes d’ingrédient disponibles, pour le biscuit OREO, sur les sites d’achat en ligne (Lien ou encore Lien). Telemarket et Ooshop tirent ces informations des packagings ou des renseignements que leur communiquent les marques. J’en déduis donc que
    - soit la recette a été modifiée récemment pour être plus adaptée au marché français.
    - soit la recette a été modifiée récemment pour d’autres raisons (meilleur profil nutritionnel, par exemple).
    Je vais faire en sorte que la rectification soit faite.

    - Par ailleurs, la composition que vous me communiquez ne correspond pas à celle qui est inscrite sur les paquets vendus en France, puisque les biscuits Oreo ne contiennent pas d’E304 ni d’E306 (respectivement une combinaison d’acide gras palmitique et d’acide ascorbique et un concentré de vitamine E). Ils contiennent bien, comme indiqué dans l’article, de l’E320.

    - Vous semblez enfin assimiler le lactosérum en poudre à du lait. Le lactosérum en poudre est un dérivé de lait, c’est du petit lait en poudre. Je ne pense pas qu’on puisse dire à ses clients - ou ses lecteurs - que le tout égale la partie, et que du lactosérum en poudre, c’est du lait.

    Je me tiens à votre disposition pour parler de ces points.
    Cordialement,

    Colette Roos

  • mariemorgane75
    • Posté à 14h07 le 12/02/2010
    • Internaute 104859

    Et quel est le meilleur moyen d’éviter que cette abomination injustement appelée Biscuit ne soit consommée en France : ne pas l’acheter ! Le consommateur a un pouvoir fort, très fort même : celui de refuser d’acheter ce genre de faux produit alimentaire.

    Et n’oubliez pas de jeter un oeil sur la liste des ingrédients de vos biscuits préférés, il est fort probable que beaucoup seront douteux...

    A noter également, Kraft fait partie de la liste rouge dans le guide produits avec ou sans OGM. Le fabricant Kraft ne garantie pas que la fabrication de ses produits se fait hors de la filière OGM. (ou bien n’a pas répondu au questionnaire Greenpeace).

    Marie Morgane
    Lien

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