Vie de bureau : alerte à la pollution sonore !
’Muttering Hat’, designé par Kate Hartman (M.Blake/Reuters).
Le 13 mars prochain aura lieu la journée nationale de l’audition. Son but : « sensibiliser et prévenir les risques auditifs “. Si peu de temps après la journée de la femme, les commentaires machos risquent de jaillir de tous côtés. Reste qu’à l’occasion de cette journée, une enquête Ipsos révèle qu’une personne sur deux est dérangée par le bruit au travail.
Les salariés de l’industrie constituent encore la majorité des 750 cas de surdité professionnelle comptabilisés tous les ans. Mais l’étude révèle que les tympans des salariés du tertiaire sont également mis à rude épreuve, agressés par ‘les voix, le téléphone, la musique’. Il est vrai qu’avec l’avènement de l’open space, c’est bruitage à tous les étages. Ordinateur, messageries diverses, téléphones multiples, fax, blackberry et autres composent une petite musique qui nuit.
L’open space est l’occasion de découvrir la créativité musicale insoupçonnée des collègues. Ceux qui font meugler une vache en pleine réunion (variante familiale : les cris de la progéniture), ceux qui cherchent encore les réglages de volume ou les adeptes du vibreur qui se donnent bonne conscience tout en laissant un marteau piqueur envahir la pièce… Tribu non choisie dont on partage l’intimité malgré soi. Entre les difficultés scolaires du petit dernier, les amours clandestines, les séances de psychothérapie sauvages au téléphone, les cris et chuchotement des collègues rendent vaguement voyeur, ou plutôt ‘entendeur’ malgré soi.
Si le ronronnement de la climatisation peut bercer, il est devenu impossible de fermer la porte pour s’octroyer une petite sieste : en open space par définition, les portes ont disparu. Certes, si l’on en croit l’association Actinéo, observatoire de la vie de bureau, la tendance dans le mobilier d’entreprise est aux ‘structures enveloppantes, façon cocon’, pour ‘préserver son intimité’.
Des designers ont même imaginé un bureau gonflable qui ressemble à un nuage. Blanc, le nuage, pour qu’on ne puisse pas le confondre avec une vulgaire tente et prendre un rassemblement de cadres nomades pour un campement des enfants de Don Quichotte.
Le bureau gonflable (actineo.fr).
Mais pour échapper à la fête du bruit, certains salariés n’ont d’autres ressources que de se connecter aux sites de relaxation en espérant de ne pas se faire prendre en flagrant délit de respiration ventrale. D’autres s’exilent dans les toilettes où le bruit de l’eau les fait s’évader loin de la ville et de ses rumeurs. Finalement, le seul moment de silence total se produit à l’apparition inopinée du chef. Il faut savoir saisir ces quelques secondes de temps suspendu où soudain, la ruche se tait. Mais au départ de la reine des abeilles -généralement un roi- , elle bruit de plus (déci)belle.
58% des personnes interrogées dans l’étude Ipsos ressentent de l’énervement et de l’agressivité à cause du bruit. Larguez les écoutes, les ‘open-spacés’ en ont (tintin)marre. Les envies de meurtres ne manquent pas quand une collègue joue à SOS détresse amitié au moment du bouclage d’un dossier urgent.
Pourtant, il y a peu de faits divers tragiques au bureau. Pas d’étranglement par cordon de téléphone ni d’utilisation non autorisée du rouleau de scotch. Il faut croire qu’une part de nous -celle qui estime secrètement que toutes les raisons sont bonnes pour ne pas travailler- profite du son et lumière parfois offerts par les collègues. Et puis, entre gens civilisés… on refoule.
29% des personnes interrogées ont des maux de têtes, des angoisses, perdent le sommeil pour cause de pollution sonore. Les décibels de jour plombent les nuits. Hélas, s’il existe une législation abondante pour limiter le bruit des machines industrielles, des avions, des chiens, des voisins, des chiens des voisins, il n’y a rien sur la façon de museler les collègues un peu trop bavards. Nous sommes condamnés à nous entendre.
Seule solution : faire bruit contre bruit. Il existe ainsi des techniques de ‘masquage sonore’, pour diffuser du ‘bruit blanc’ et ‘fournir un masque acoustique doux’ à des locaux. On a les oreilles qui palpitent d’avance. Plus économique : le casque branché sur l’ordinateur et une playlist de choix. Et si l’on se fait surprendre en plein karaoké mental, on peut toujours plaider qu’un air entraînant renforce la motivation. En dernier recours, les boules dans les oreilles sont la seule manière de se créer une bulle dans laquelle tout paraît atténué… y compris, hélas, les coups de fils des clients. Où l’on voit des salariés à moitié bouchés tenter dans un effort désespéré de se ménager un peu de silence du côté gauche tout en gardant l’oreille droite pour le business.
Cette pollution sonore fait quand même des heureux. Le business du ‘confort acoustique’ et de la ‘protection auditive’ se porte bien. Il existe même des protections haute technologie, ‘fabriquées à partir d’un moulage de l’oreille’, et qui ‘respectent la morphologie de chaque individu’ explique la société Cotral, leader européen, avec 630 000 personnes équipées et une croissance de 30% du chiffre d’affaires par an. A bon entendeur…
Photo : A une exposition du Siggraph (Special Interest Group in GRAPHics, conférence aux États-Unis sur l’infographie), en 2007 à San Diego, le mannequin Abigail Rosenthal porte un ‘chapeau murmurant’, designé par Kate Hartman. Cette dernière explore ce que ce serait de dissocier le bruit du processus de pensée et de lui donner une forme physique (Mike Blake/Reuters).
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info-espress.over-blog.com
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J’« entends » mieux pourquoi certains ont du mal à s’entendre !
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